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Post by mijanrohm on Apr 20, 2024 6:04:00 GMT -5
统一预测客户流失风险、优化定价等。 简化的数据治理。具有明确数据所有权的集中式系统可防止重复和不一致。 增加收入和管道。研究表明,协调一致的销售和营销团队比不一致的同行实现了 208% 的收入增长。 虽然统一不同的数据并非易事,但对于销售和营销协调所产生的结果将是巨大的。协同努力的典范。凭借高管的支持、强大的数据团队以及整个企业范围内的一致性承诺,B2B 组织可以将分散的数据转变为战略资产。 培养高管对销售和营销协调的支持 为了成功实施统一的客户数据战略,强有力的高管领导支持至关重要。 然而,获得最高管理层的认可以统一跨团队的 B2B 数据可能是一项具有挑战性 WhatsApp 号码数据 的任务。 关键是提出一个由硬投资回报率数据支持的令人信服的业务案例。根据 Aberdeen Group 的研究,销售和营销协调紧密的公司收入同比增长 36%,而协调不一致的组织收入则下降 10%。此外,拥有由 CDP 或 CRM 系统支持的统一客户数据基础的公司会看到销售渠道贡献和成交率的增加。 通过将统一数据与收入增长(任何企业的命脉)联系起来,以此类强大的数据点进行领导,从而吸引高管的注意力。 此外,通过计算消除冗余工具和技术可能节省的成本来证明这一点。随着时间的推移,手动流程的减少以及团队之间更紧密的销售和营销协调也可以提高效率。 除了数据驱动的论点之外,还准确概述了集成数据策略如何与围绕数字化转型和客户体验的更大企业目标保持一致。将统一数据和高管已经视为优先事项的关键目标联系起来。建议向高管分配首席数据官等跨部门数据治理角色,以推动进一步的支持。 虽然货币收益可能会带来最初的火花,但打破数据孤岛的好处远远超出了收入范围。
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